NS ServiceDesk Basis 3 clients incl 1 jr maintenance

NS ServiceDesk Basis 3 clients incl 1 jr maintenance

Leverancier: LCS systemen (Netsupport)

Categorieën: Management tools

Vorm: Groepslicentie

Einddatum licentieovereenkomst leverancier: 30-06-2021

Specificaties
Platform: Multi-platform
Taal: Meerdere talen

NetSupport ServiceDesk Basis is een klantvriendelijk, self-service portaal dat een schat aan management rapportage biedt.

De NetSupport ServiceDesk ondersteunt essentiële ITIL processen – Incident, Problem, Change en Service Level Management. De webbased ServiceDesk zorgt dat uw supportteam effectief de klant kan ondersteunen en de downtime van de systemen minimaliseren.

 

Met een volledig aanpasbare, intuïtieve op browser gebaseerde interface, die zowel de desktop- als mobiele platformen ondersteunt, haalt u met NetSupport ServiceDesk de angel uit de dienstverlening. 

Leverbaar als stand-alone oplossing, maar ook in combinatie met (onze aanvullende IT asset management en beheer op afstand oplossingen) NetSupport DNA en NetSupport Manager. NetSupport ServiceDesk levert de benodigde processen, die u helpen om moeiteloos de moeilijkste ondersteuningsuitdagingen te beantwoorden, volgen, organiseren en beheren.

Belangrijke voordelen NetSupport ServiceDesk

  • Automatische verwerking inkomende en uitgaande email;
  • Automatische prioritering van incidenten;
  • Aanmaken van zelf gekozen categorieën;
  • Supportmedewerkers toewijzen aan klanten of type incident;
  • Maak gebruik van vooraf gedefinieerde templates;
  • Maak knowledge base aan voor bekende oplossingen;
  • Meertalige gebruikers interface.

Meer informatie over NetSupport ServiceDesk

NetSupport ServiceDesk >
Netsupport YouTube >

Administratiekosten

De jaarlijkse administratiekosten worden berekend op basis van het aantal fte’s aan de hand van de volgende staffel:
- tot 5 fte´s € 45,-
- tot 10 fte´s € 55,-
- tot 20 fte´s € 65,-
- tot 30 fte´s € 75,-
- tot 50 fte´s € 85,-
- 50 of meer fte´s € 95,- 
(genoemde prijzen zijn excl. BTW)

Ten behoeve van het bepalen van de administratiekosten dient de Instelling jaarlijks alle aan de Instelling verbonden medewerkers in fte op te geven. 
Inloggen: U kunt de prijs pas bekijken als u bent ingelogd!