NS ServiceDesk aanvullende licentie incl 1 jr maintenance

NS ServiceDesk aanvullende licentie incl 1 jr maintenance

Leverancier: LCS systemen

Categorieën: Management tools

Vorm: Groepslicentie

Einddatum licentieovereenkomst leverancier: 30-06-2021

Specificaties
Platform: Multi-platform
Taal: Meerdere talen

NetSupport ServiceDesk (aanvullende licentie) is een klantvriendelijk, self-service portaal dat een schat aan management rapportage biedt. Deze licentie is een aanvulling op een al bestaand NetSupport ServiceDesk contract.

De NetSupport ServiceDesk ondersteunt de essentiële ITIL processen – Incident, Problem, Change en Service Level Management. De webbased ServiceDesk zorgt dat uw supportteam effectief de klant, aan haar verwachtingen, kan ondersteunen en de downtime van de systemen te minimaliseren.Met een volledig aanpasbare interface, die zowel de desktop- als mobiele platformen ondersteunt, haalt u met NetSupport ServiceDesk de angel uit de dienstverlening. 

Deze licentie is als aanvulling af te sluiten wanneer er meer support nodig is dan ServiceDesk basis.

Leverbaar als stand-alone oplossing ofwel in combinatie met (onze aanvullende IT asset management en beheer op afstand oplossingen) NetSupport DNA en NetSupport Manager. NetSupport ServiceDesk levert de benodigde processen, die u helpen om moeiteloos de moeilijkste ondersteuningsuitdagingen te beantwoorden, volgen, organiseren en beheren.

Voordelen van NetSupport ServiceDesk Extra:

Automatische verwerking inkomende/uitgaande email;
Automatische prioritering van incidenten;
Aanmaken eigen categorieën;
Supportmedewerkers toewijzen aan klanten of type incident;
Maak gebruik van vooraf gedefinieerde templates;
Maak knowledge base aan voor bekende oplossingen;
Meertalige gebruikers interface.

Meer informatie

NetSupport ServiceDesk>
Netsupport YouTube >

Administratiekosten

De jaarlijkse administratiekosten worden berekend op basis van het aantal fte’s aan de hand van de volgende staffel:
- tot 5 fte´s € 45,-
- tot 10 fte´s € 55,-
- tot 20 fte´s € 65,-
- tot 30 fte´s € 75,-
- tot 50 fte´s € 85,-
- 50 of meer fte´s € 95,- 
(genoemde prijzen zijn excl. BTW)

Ten behoeve van het bepalen van de administratiekosten dient de Instelling jaarlijks alle aan de Instelling verbonden medewerkers in fte op te geven. 
Inloggen: U kunt de prijs pas bekijken als u bent ingelogd!

Voorwaardelijke licenties

NS ServiceDesk Basis 3 clients incl 1 jr maintenance