Waar bestaat de Enhanced Support van Trellix uit?
Met deze licentie krijg je toegang tot het School Protect Advanced platform met geavanceerde modules, inclusief de jaarlijkse Health Check. Ook krijg je uitgebreid ondersteuning van MyDigitals. Deze Nederlandstalige (of Engelstalige) ondersteuning bestaat uit:
- direct antwoord op vragen tijdens kantooruren, bijvoorbeeld voor problemen of advies;
- 24/7 ondersteuning bij ernstige incidenten die de bedrijfsprocessen verstoren (op basis van best effort);
- de mogelijkheid dat MyDigitals je apparaat overneemt om mee te kijken;
- een online portaal waar je de status van vragen kunt terugvinden.
Let op: dit is de variant die je
zelf installeert en beheert. Laat je het beheer en de monitoring graag over aan de Trellix-experts? Neem dan een kijkje bij
Trellix School Protect Advanced – Managed Security & Monitoring.
Je vindt in onze webwinkel ook de
Trellix-training. Hierin leer je hoe je Trellix effectief kunt gebruiken om je omgeving goed te beschermen. Deze Nederlandstalige training is praktijkgericht en gepersonaliseerd.